의사소통기술
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작성일 20-08-23 16:23
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의사소통은 다음과 같은 경우에 문제가 일어날 수 있다
①스스로 이야기하도록 두기보다는 대신 이야기할 때
②편견이나 고정관념을 가지고 듣고 말하게 될 때
③다른 사람이 말하려는 것을 경청하지 않고 이해할 시간을 갖지 않을 때
④자신이 실제로 믿고 느끼는 것을 다른 사람이 인정하지 않을까 봐 말하지 않으려 할 때
⑤자신이 생각하고 느끼는 것을 다른 사람이 이미 알고 있을 것 같아 이야기하지 않을 때
⑥솔직하고 개방적으로 이야기하는 것을 두려워 할 때
⑦지시하기, 위협하기, 설교하기, 심판하기, 비난하기, 또는 비위 맞추기로 의사소통을 억 압하거나 무력하게 할 때
⑧낮은 자긍심으로 인해 말할 것도 없고, 이야기를 들어줄 사람도 없다고 생각할 때
1. 언어적 의사소통
1) 훌륭한 의사소통
사회복지실천에서 의사소통, 특히 언어적 의사소통은 point적인 것이다.의사소통기술 , 의사소통기술인문사회레포트 ,
의사소통기술
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의사소통기술
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◈제 1절 기본적인 의사소통기술
1. 언어적 의사소통
1) 훌륭한 의사소통
2) 효능적인 의사소통기술
2. 비언어적 의사소통
3. 나 전달법
◈제 2절 공감적 의사소통기술
1. 내용의 반영
2. 감定義(정의) 반영
3. 의미의 반영
4. 결합적 반영
5. 요약
◈제 3절 표현적 의사소통기술
1. 목적, 역할 및 기대의 명료화
2. 질문하기
3. 초점화
4. 부분화
5. 정보공유
6. 자기노출
7. 재구성하기
8. 대결
◈제 1절 기본적인 의사소통기술
의사소통이란 한 사람이 다른 사람에게 자신의 정보를 전달하는 과정이다.
(1) 메시지를 계획하는 기술 :社會福祉士는 의사소통을 하기 전에 몇 가지 질문을 통해 메시지에 대한 계획을 세워야한다. 간접적인 서비스(indirective service)를 제공하는 社會福祉士에게는 정확성, 명확성, 그리고 목적 지향적인 기술이 더욱 필요하다. 메시지는 수신자에 의해 일부 왜곡될 가능성…(省略)
기본적인 의사소통기술,공감적,표현적 의사소통기술에 관해 분석하였습니다.
기본적인 의사소통기술,공감적,표현적 의사소통기술에 관해 분석하였습니다.
,인문사회,레포트
설명
다. 社會福祉士가 클라이언트와의 관계를 형성하고 그들에게 전달하는 메시지의 유형은 전문적 상호작용의 목적에 따라 결정된다 직접적인 서비스(directive service)를 제공하는 社會福祉士는 원조과정에 긍정적인 influence을 미치는 관계를 발달시키려고 한다. 의사소통에서 메 시지 전달자는 자신의 메시지가 쉽게 수신되고 오해받지 않는 방법으로 전달할 책임이 있다 그리고 수신자는 전달자가 의도한 대로 정확하게 메시지를 수신하고 왜곡하지 않을 책임이 있다
2) 효능적인 의사소통기술
社會福祉士가 더 효능적인 의사소통을 하는데 도움을 주는 기술들은 다음과 같다.
