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[경제경영] CRM 비교 - 롯데리아와 맥도날드

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작성일 19-10-28 13:11

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[경제경영] CRM 비교 - 롯데리아와 맥도날드
레포트/경영경제

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CRM 비교
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CONTENTS
기업 선정 이유
CRM 도입 배경
1. 경쟁사 비교
2. 맥도날드 introduction & CRM
3. 롯데리아 introduction & CRM

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기업 선정이유
전 세계적으로 햄버거 패스트푸드 산업에서 맥도날드가 모든 시장에서 1위를 차지

그러나, 유독 한국의 롯데리아와 필리핀의 졸리비에서만 뒤져 각각 그 시장에서 2위를 차지하고 있음

이에 대한 궁금증
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마케팅 책략
신규고객 확보책략
기존고객 유지책략
양적 성장보다는 수익성 중심
원가 중심보다는 고객 중심
고객관계관리를 통해
고객만족 실현…(투비컨티뉴드 )
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[경제경영] CRM 비교 - 롯데리아와 맥도날드

설명
다.

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번호	제목
24014	완전대박 아이템 샤오미손세정기 강추합니당 흐믓~
24013	꼼꼼히 비교해보고 찾은 특가 종이눈가리개
24012	엄선된 러브라바사료 이라구요. 가성비 실화냐? ㅋㅋ
24011	최고의 나무, 써보세요. 나무걸이
24010	확인필수 꿀템 강아지목걸이만들기 조만간 지름신 강림할듯 ㅋㅋ 짱이다
24009	초대박 자동바 이구요. 자동바 깔깔이바 안전바 요즘 이거 없이는 못살겠어요 ㅎㅎ
24008	요즘 사람들이 자주찾는 믿고쓰는 여행토퍼 제품 드디어 발견 조만간 지름신 강림할듯 ㅋㅋ
24007	센스있는 아이템 기념패 구성이 참 좋아요 인생템
24006	신랑이 너무 좋아해요 대나무소쿠리 BEST 할인
24005	소소한 행복 ㅎㅎ.. 진실게임 BEST 요즘유행
24004	너무 갖고싶은 아이템 귀침이침 품절되기전에 빨리 킵하세요! 인싸템
24003	확인필수 세면대부속품 알아봅시다
24002	아이디어 넘치는 청소실내화 이건 사야합니다
24001	검증된 더그린덴탈껌 입니다.
24000	실시간 브리오신, 강추합니당 브리오신주방세제

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번호

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완전대박 아이템 샤오미손세정기 강추합니당 흐믓~

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엄선된 러브라바사료 이라구요. 가성비 실화냐? ㅋㅋ

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최고의 나무, 써보세요. 나무걸이

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