[사회과학] 대학도서관운영기법특강-서비스 품질-완전하게 탐구되지 않은 槪念
페이지 정보
작성일 20-04-06 06:52본문
Download : [사회과학] 대학도서관운영기법특강-서비스 품질-완전하게 탐구되지 않은 개념.ppt
서비스 품질 :
완전하게 탐구되지 않은 定義(정의)
대학도서관운영기법특강
목차
서론
진단 : 다면적인 定義(정의)
규정된 서비스 품질
평가 : 서비스 품질과 만족
서비스 품질 측정(measurement)
계획 수립 및 비교 기준 측정(measurement)
언급해야 할 定義(정의) 적인 이슈들
앞으로 어떤 방향으로 나아가는가
conclusion(결론)
1. 서론
문헌정보학에서 품질에 대한 기존 연구
▶ 품질 컬렉션을 개발하고 유지하는 것의 중요성 강조
▶ 목적과 goal(목표) 가 설정되고 만나는 범위까지의 양질의 효율성 평균(average)화
▶ 기관의 조직적인 관점에서 고찰
품질관리를 채택함으로써
▶ 고객의 성향 지원
▶ 서비스 만족을 위해 공약을 증가
3
Service …(투비컨티뉴드 )
[사회과학] 대학도서관운영기법특강-서비스 품질-완전하게 탐구되지 않은 槪念
[사회과학] 대학도서관운영기법특강-서비스 품질-완전하게 탐구되지 않은 槪念
![[사회과학]%20대학도서관운영기법특강-서비스%20품질-완전하게%20탐구되지%20않은%20개념_ppt_01.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EC%82%AC%ED%9A%8C%EA%B3%BC%ED%95%99%5D%20%EB%8C%80%ED%95%99%EB%8F%84%EC%84%9C%EA%B4%80%EC%9A%B4%EC%98%81%EA%B8%B0%EB%B2%95%ED%8A%B9%EA%B0%95-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%20%ED%92%88%EC%A7%88-%EC%99%84%EC%A0%84%ED%95%98%EA%B2%8C%20%ED%83%90%EA%B5%AC%EB%90%98%EC%A7%80%20%EC%95%8A%EC%9D%80%20%EA%B0%9C%EB%85%90_ppt_01.gif)
![[사회과학]%20대학도서관운영기법특강-서비스%20품질-완전하게%20탐구되지%20않은%20개념_ppt_02.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EC%82%AC%ED%9A%8C%EA%B3%BC%ED%95%99%5D%20%EB%8C%80%ED%95%99%EB%8F%84%EC%84%9C%EA%B4%80%EC%9A%B4%EC%98%81%EA%B8%B0%EB%B2%95%ED%8A%B9%EA%B0%95-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%20%ED%92%88%EC%A7%88-%EC%99%84%EC%A0%84%ED%95%98%EA%B2%8C%20%ED%83%90%EA%B5%AC%EB%90%98%EC%A7%80%20%EC%95%8A%EC%9D%80%20%EA%B0%9C%EB%85%90_ppt_02.gif)
![[사회과학]%20대학도서관운영기법특강-서비스%20품질-완전하게%20탐구되지%20않은%20개념_ppt_03.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EC%82%AC%ED%9A%8C%EA%B3%BC%ED%95%99%5D%20%EB%8C%80%ED%95%99%EB%8F%84%EC%84%9C%EA%B4%80%EC%9A%B4%EC%98%81%EA%B8%B0%EB%B2%95%ED%8A%B9%EA%B0%95-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%20%ED%92%88%EC%A7%88-%EC%99%84%EC%A0%84%ED%95%98%EA%B2%8C%20%ED%83%90%EA%B5%AC%EB%90%98%EC%A7%80%20%EC%95%8A%EC%9D%80%20%EA%B0%9C%EB%85%90_ppt_03.gif)
![[사회과학]%20대학도서관운영기법특강-서비스%20품질-완전하게%20탐구되지%20않은%20개념_ppt_04.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EC%82%AC%ED%9A%8C%EA%B3%BC%ED%95%99%5D%20%EB%8C%80%ED%95%99%EB%8F%84%EC%84%9C%EA%B4%80%EC%9A%B4%EC%98%81%EA%B8%B0%EB%B2%95%ED%8A%B9%EA%B0%95-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%20%ED%92%88%EC%A7%88-%EC%99%84%EC%A0%84%ED%95%98%EA%B2%8C%20%ED%83%90%EA%B5%AC%EB%90%98%EC%A7%80%20%EC%95%8A%EC%9D%80%20%EA%B0%9C%EB%85%90_ppt_04.gif)
![[사회과학]%20대학도서관운영기법특강-서비스%20품질-완전하게%20탐구되지%20않은%20개념_ppt_05.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EC%82%AC%ED%9A%8C%EA%B3%BC%ED%95%99%5D%20%EB%8C%80%ED%95%99%EB%8F%84%EC%84%9C%EA%B4%80%EC%9A%B4%EC%98%81%EA%B8%B0%EB%B2%95%ED%8A%B9%EA%B0%95-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%20%ED%92%88%EC%A7%88-%EC%99%84%EC%A0%84%ED%95%98%EA%B2%8C%20%ED%83%90%EA%B5%AC%EB%90%98%EC%A7%80%20%EC%95%8A%EC%9D%80%20%EA%B0%9C%EB%85%90_ppt_05.gif)
![[사회과학]%20대학도서관운영기법특강-서비스%20품질-완전하게%20탐구되지%20않은%20개념_ppt_06.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EC%82%AC%ED%9A%8C%EA%B3%BC%ED%95%99%5D%20%EB%8C%80%ED%95%99%EB%8F%84%EC%84%9C%EA%B4%80%EC%9A%B4%EC%98%81%EA%B8%B0%EB%B2%95%ED%8A%B9%EA%B0%95-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%20%ED%92%88%EC%A7%88-%EC%99%84%EC%A0%84%ED%95%98%EA%B2%8C%20%ED%83%90%EA%B5%AC%EB%90%98%EC%A7%80%20%EC%95%8A%EC%9D%80%20%EA%B0%9C%EB%85%90_ppt_06.gif)
사회과학,대학도서관운영기법특강,서비스,품질,완전하게,탐구되지,않은,개념,인문사회,레포트
Download : [사회과학] 대학도서관운영기법특강-서비스 품질-완전하게 탐구되지 않은 개념.ppt( 72 )
설명
순서
[사회과학] 대학도서관운영기법특강-서비스 품질-완전하게 탐구되지 않은 개념 , [사회과학] 대학도서관운영기법특강-서비스 품질-완전하게 탐구되지 않은 개념인문사회레포트 , 사회과학 대학도서관운영기법특강 서비스 품질 완전하게 탐구되지 않은 개념
레포트/인문사회
다.