[report資料] [report資料] 경영 CRM의 좋은예 (현대백화점)
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작성일 19-08-07 05:46
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정보시스템 정보기술의 도입으로 성공한 기업
CRM을 통한 백화점의 마케팅 사례(instance)연구 및 분석
-현대백화점 사례(instance)를 중심으로
`목 차`
제1장 서론
제1절-기업說明(설명) 및 선정동기
1. 기업說明(설명)
2. 선정이유
제2장 본론
제1절-CRM의 이해
1. CRM의 정의(定義) 및 분류
2. CRM의 구축과 실행
3. CRM 도입결과
제2절-현대백화점의 CRM활용
1. 현대백화점 現況(현황)
2. 현대백화점 CRM 도입배경
3. 현대백화점 CRM 구축과정
4. 현대백화점의 CRM 서비스 구조 및 내용
5. CRM 도입성과
제 3장- conclusion
1. 연구결과 및 요약
2. 향후과제課題와 시사점
3. 사례(instance)연구를 마치며
제1장 서론
제1절 기업說明(설명) 및 선정이유
1. 기업說明(설명)
현대백화점의 전신은 1977년 8월 울산에 세워진 현대쇼핑센터(현 현대백화점 울산 동구점)이다.
1983년 1월 울산다이아몬드 호텔(현 호텔현대 울산)을 개관했다. 1999년 4월 현대그룹에서 계열 분리되었다. 1988년 9월 현대백화점 무역센터점을 개점했으며, 같은 해 12월 반포레져타운(현 반포점)을 열었다. 1985년 12월 서울에서는 최초로 현대백화점 압구정점(현 현대백화점 본점)을 열었다. 1989년 증권거래소에 주식을 상장했다.[report資料] [report資料] 경영 CRM의 좋은예 (현대백화점)
정보시스템 정보기술의 도입으로 성공한 기업
CRM을 통한 백화점의 마케팅 사례(instance)연구 및 분석
-현대백화점 사례(instance)를 중심으로
`목 차`
제1장 서론
제1절-기업說明(설명) 및 선정동기
1. 기업說明(설명)
2. 선정이유
제2장 본론
제1절-CRM의 이해
1. CRM의 정의(定義) 및 분류
2. CRM의 구축과 실행
3. CRM 도입결과
제2절-현대백화점의 CRM활용
1. 현대백화점 現況(현황)
2. 현대백화점 CRM 도입배경
3. 현대백화점 CRM 구축과정
4. 현대백화점의 CRM 서비스 구조 및 내용
5. CRM 도입성과
제 3장- conclusion
1. 연구결과 및 요약
2. 향후과제課題와 시사점
3. 사례(instance)연구를 마치며
제1장 서론
제1절 기업說明(설명) 및 선정이유
1. 기업說明(설명)
현대백화점의 전신은 1977년 8월 울산에 세워진 현대쇼핑센터(현 현대백화점 울산 동구점)이다.
1991년 2월 인천 부평점에 이어 1995년 8월 부산점, 1997년 8월 천호점, 1998년 6월 광주점, 같은 해 7월 신촌점을 열었다. 1997년 해외 진출 1호점인 러시아 호텔현대 VBC(블라디보스토크 비즈니스센터)를 개관하였다. 1992년 7월 호텔 현대 경주를 개관했으며, 1995년 1월 현대드림투어를 발족했다. 현대백화점은 설립 초기에 백화점을 운영하는 유통업과 호텔 사업을 병행했으며, 1990년대 이후 미디어, 종합식품, B2B 등으로 사업 영역을 확대했다.
2000년 4월 현대백화점으로 상호를 변경했다. 2001…(drop)
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