지하철에서 한 장애인이 돈을 요구하면 어떻게 할 것인가? 사회복지실천론적 관점에서 해결방법
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작성일 21-04-09 17:28본문
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사회복지현장에서의 효율적인 의사소통의 목적은 다음과 같다.
언어적 의사소통의 기술은 理論(이론)마다 다양하다. 그리고 클라이언트와 시선을 맞추는 것도 매우 중요하다(eye contact). 면접 중 클라이언트는 社會福祉士가 시선이 맞춰지지 않을 경우에 무시당했다든지 불편함을 느낄 수 있따 또한 클라이언트가 시선을 맞추지 않을 경우 클라이언트가 불편한 사랑이 있는지를 살펴 볼 필요가 있따 그리고 社會福祉士는 긴장을 풀고 클라이언트를 대하는 것이 좋다. 또한 社會福祉士의 몸을 약간 숙여 클라이언트를 향해 기울이는 자세를 유지함으로써 적극적으로 이야기를 듣고 있음을 몸으로 보여 주는 자세를 취한다. 긴장을 푼다는 것은 손가락을 주물럭거리거나 어깨에 힘을 주고 있는 것, 면접 시 전화를 받는…(생략(省略))
설명
다. 클라이언트는 社會福祉士로부터 관심을 받고 있다고 느끼면 그 자체만으로도 면접의 效果(효과)는 높게 나타나며, 반대로 社會福祉士로부터 무시당했다는 느낌을 받으면 그 자체만으로도 效果(효과)는 떨어질 것이다. 특히 사회복지 실천과정에서 社會福祉士와 클라이언트와의 의사소통은 관계를 형성하고 문제를 파악하며 해결하는 매우 중요한 면담기술이다.
1. 社會福祉士로서 전문적인 접근방법모색
인간은 사회적 동물로서 한 사회를 구성하며, 사회의 일원으로 살아가고 있따 인간이 속해 있는 사회는 의사소통에 의해 교류하고 발전하기 때문에 인간에게 있어서 의사소통은 매우 중요하고 필수적인 것이다. 또한 社會福祉士는 팔짱을 끼거나 다리를 꼬꼬 않기보다는 개방적인 자세로 클라이언트를 대한다.
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지하철에서 한 장애인이 돈을 요구하면 어떻게 할 것인가? 사회복지실천론적 관점에서 해결방법
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지하철에서 한 장애인이 돈을 요구하면 어떻게 할 것인가? 사회복지실천론적 관점에서 해결방법
1. 社會福祉士로서 전문적인 접근방법모색
1) 돈을 요구하는 장애인에게 관심집중
2) 돈을 요구하는 장애인의 대화에 경청
3) 돈을 요구하는 장애인에게 공감적 이해
4) 돈을 요구하는 장애인에게 무조건적인 존중
5) 돈을 요구하는 장애인에게 명료화
6) 돈을 요구하는 장애인에게 직면
7) 돈을 요구하는 장애인에게 질문
2. 사회복지실천론적 관점에서 해결방법
1) 메모하기
2) 기록의 활용
3. 종결 단계
1) 장애인과 대화의 종결준비
2) 클라이언트(장애인)의 대화 느낌 나눔
3) 社會福祉士의 클라이언트에 대한 감정표현
4) 추후 면접일정 확인
5) 언제라도 찾아 올 수 있다는 느낌을 갖도록 한다. 그러나 면접이 이루어지는 기간 동안 지속적으로 관심을 기울이고 주의를 집중한다는 것은 쉽지 않다. 社會福祉士는 클라이언트가 관심을 집중 받고 있다고 느끼는 방법으로 클라이언트와 마주보고 앉는다. 여기에서는 어떠한 특정理論(이론)에 국한하지 않고 보편적이고 포괄적인 내용을 중심으로 살펴보기로 하겠다.
1) 돈을 요구하는 장애인에게 관심집중
社會福祉士가 클라이언트(돈을 요구하는 장애인)에게 관심을 기울이는 것은 기본태도이다.