[공부자료(data)]경영정보시스템
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작성일 19-05-31 17:32
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[공부자료(data)]경영정보시스템
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목 차
의사결정과 정보기술
의사결정지원시스템
의사결정지원시스템의 연장 :
그룹의사결정지원시스템과 중역정보시스템
비즈니스 인텔리전스
한국도로공사 사례(instance)
델 고객지원센터 사례(instance)
01 의사결정과 정보기술
(1950년 후반~60년 초반) -理論적 접근
(1960년대) 기술적인 접근
(1970년대) 의사결정지원시스템이 연구분 야로 부각
(1980년대) - 중역정보시스템,그룹의사결정지원시스템, 조직적 의사결정시스템 등.
(1990년대) - 의사기능결정지원 시스템의 분석적 확장
(2000년대) - 웹 기반 분석 툴의 개발과 강화
정보시스템의 비교
의사결정 유형
구조적 의사결정
비구조적 의사결정
반구조적 의사결정
의사결정자의 수준 및 의사결정 내용과 밀접한 관계
의사결정유형
경영관리수준
특 성
구조적
운영관리층
일상적, 정형적, 반복적
반구조적
중간관리층
의사결정방법과 절차의 명백성
정보의 명백성
전술적 계획
비구조적
최고경영층
의사결정방법과 절차의 불확실성
정보의 불확실성
불규칙적 , 특수성격
의사결정유형
최고경영층
중간관리층
운영관리층
비구조적
의사결정
반구조적
의사결정
구조적
의사결정
의사결정 과정
합리적인 의사결정
의사결定義(정이) 한계
제한적 합리성
직관에 의한 의사결정
문제가되는점 확인의 한계
대안 모색의 한계
대안 선택의 왜곡
조직내의 한계
제한적 합리성
‘이 정도면 되었다’는 수준에서 마무리 되는 것
직관에 의한 의사결정
과거의 경험이 무의식적으로 작용하여 나타나는 것
문제가되는점 확인의 한계
문제가되는점 을 인식하는 단계에서부터 발생하는 한계
대안모색의 한계
누구든지 쉽게 생각해 볼 수 있어 인정이 용이한 대안들만 간단하게 비교하는 경우
대안선택의 왜곡
최고의 대안이 아닌 최선의 대안을 선택하는 경우
조직 내의 한계
조직 내 평가 기준이나 …(drop)
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