[사회과학] 쟁점 관리 위기 관리 - instance(사례) 조사 보고서
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작성일 19-05-30 06:00
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[사회과학] 쟁점 관리 위기 관리 - instance(사례) 조사 보고서
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설명
` PR론 `
쟁점 관리/위기 관리
事例(사례) 조사 보고서
목차
1. 서론
2. 본론
2.1 위기관리 실패事例(사례) 5
(1) 대규모 재난 : 세월호 사건
(2) 조직의 범죄 : 폭스바겐 디젤엔진 조작
(3) 작업장 폭력 : 최철원 야구배트 사건
(4) 루머 : 남양유업 카제인 나트륨 사건
(5) SNS 활용 부주의 : 탐앤탐스 SNS계정 김정일 추도사건
2.2 위기관리 성공事例(사례) 5
(1) 자연재해 : 허리케인 카트리나에 발 빠르게 대응한 월마트
(2) 악의 : 파리바게뜨 쥐식빵 사건
(3) 기술적 문제 : 장난감 회사 마텔의 대규모 리콜 사태
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