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서비스 구매 후 단계에서의 ‘인지부조화’, 서비스실패 유형 중 ‘종_rcp

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작성일 22-03-10 04:45

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- 신빙성있는 논문과 단행본 및 학회지 등을 활용해 작성하였고
해당 작성문서는 주제에 맞게 작성된 완성본입니다.

-받으신 data(資料)가 도움이 되어 좋은 결과물 만드시길 바랍니다. 교재 제 2장 내용에 해당된다된다. 이에, 기업과 마케터들은 이러한 소비자들의 인지부조화를 감소시키려는 노력을 지속하고 있다아 수강생들은 자신과 주변의 경험들을 바탕으로 기업들의 인지부조화 감소 책략과 실제 事例(사례)들을 조사하여 5개 이상 제시하고, 각자가 경험한 그 성과(인지부조화 감소)를 평가해 보기로 한다.

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다. - 공개된 자료 이기때문에 그대로 사용하는것은 권장하지 않습니다.
서비스 소비자들은 구매 후 단계에서 다양한 수준의 인지부조화Cognitive Dissonance를 경험하게 된다된다.

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해결해야할문제 1: 서비스 구매 후 단계에서의 ‘인지부조화’

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