[경제경영] 정서노동 정서노동 定義(정의) 정서노동 설문내용 분석 정서노동 사례(instance)분석
페이지 정보
작성일 19-07-12 02:28본문
Download : [경제경영] 정서노동 정서노동 정의 정서노동 설문내용 분석 정서노동 사례분석.ppt
[경제경영] 정서노동 정서노동 정의 정서노동 설문내용 분석 정서노동 사례분석 , [경제경영] 정서노동 정서노동 정의 정서노동 설문내용 분석 정서노동 사례분석경영경제레포트 , 경제경영 정서노동 정서노동 정 정서노동 설문내용 정서노동 사례
![[경제경영]%20정서노동%20정서노동%20정의%20정서노동%20설문내용%20분석%20정서노동%20사례분석_ppt_01.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EA%B2%BD%EC%A0%9C%EA%B2%BD%EC%98%81%5D%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%A0%95%EC%9D%98%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%84%A4%EB%AC%B8%EB%82%B4%EC%9A%A9%20%EB%B6%84%EC%84%9D%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%82%AC%EB%A1%80%EB%B6%84%EC%84%9D_ppt_01.gif)
![[경제경영]%20정서노동%20정서노동%20정의%20정서노동%20설문내용%20분석%20정서노동%20사례분석_ppt_02.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EA%B2%BD%EC%A0%9C%EA%B2%BD%EC%98%81%5D%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%A0%95%EC%9D%98%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%84%A4%EB%AC%B8%EB%82%B4%EC%9A%A9%20%EB%B6%84%EC%84%9D%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%82%AC%EB%A1%80%EB%B6%84%EC%84%9D_ppt_02.gif)
![[경제경영]%20정서노동%20정서노동%20정의%20정서노동%20설문내용%20분석%20정서노동%20사례분석_ppt_03.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EA%B2%BD%EC%A0%9C%EA%B2%BD%EC%98%81%5D%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%A0%95%EC%9D%98%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%84%A4%EB%AC%B8%EB%82%B4%EC%9A%A9%20%EB%B6%84%EC%84%9D%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%82%AC%EB%A1%80%EB%B6%84%EC%84%9D_ppt_03.gif)
![[경제경영]%20정서노동%20정서노동%20정의%20정서노동%20설문내용%20분석%20정서노동%20사례분석_ppt_04.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EA%B2%BD%EC%A0%9C%EA%B2%BD%EC%98%81%5D%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%A0%95%EC%9D%98%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%84%A4%EB%AC%B8%EB%82%B4%EC%9A%A9%20%EB%B6%84%EC%84%9D%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%82%AC%EB%A1%80%EB%B6%84%EC%84%9D_ppt_04.gif)
![[경제경영]%20정서노동%20정서노동%20정의%20정서노동%20설문내용%20분석%20정서노동%20사례분석_ppt_05.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EA%B2%BD%EC%A0%9C%EA%B2%BD%EC%98%81%5D%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%A0%95%EC%9D%98%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%84%A4%EB%AC%B8%EB%82%B4%EC%9A%A9%20%EB%B6%84%EC%84%9D%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%82%AC%EB%A1%80%EB%B6%84%EC%84%9D_ppt_05.gif)
![[경제경영]%20정서노동%20정서노동%20정의%20정서노동%20설문내용%20분석%20정서노동%20사례분석_ppt_06.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EA%B2%BD%EC%A0%9C%EA%B2%BD%EC%98%81%5D%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%A0%95%EC%9D%98%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%84%A4%EB%AC%B8%EB%82%B4%EC%9A%A9%20%EB%B6%84%EC%84%9D%20%EC%A0%95%EC%84%9C%EB%85%B8%EB%8F%99%20%EC%82%AC%EB%A1%80%EB%B6%84%EC%84%9D_ppt_06.gif)
INDEX
정서노동의 定義(정이)
事例(사례)分析(분석)
정서노동자 관리 방법
정서노동 설문내용 分析(분석)
연구배경
2차 산업
3차 산업
제품, 성능 중시
서비스 중시
고객 만족 또는 서비스의 질이 기업의 경쟁력 요소로 부각
고객과 접점에서 만나는 서비스 종사자들의 감정을 강요, 통제
그들의 감정표현이 고객에게 직접적으로 影響
서비스업에 종사하는 사람들의 감정관리가 중요하다
결과 적인 직무 수행 또는
조직 내 適應을 위해
자신이 경험하는 실제 감정 상태와
조직의 감정표현규범에 의해 요구되어지는 감정표현에
차이가 존재할 때,
자신이 경험하는 감정을 조절하려고 하는 행위
Hochschild의 定義(정이)
Ho…(drop)
레포트/경영경제
[경제경영] 정서노동 정서노동 定義(정의) 정서노동 설문내용 분석 정서노동 사례(instance)분석
설명
경제경영,정서노동,정서노동,정,정서노동,설문내용,정서노동,사례,경영경제,레포트
순서
Download : [경제경영] 정서노동 정서노동 정의 정서노동 설문내용 분석 정서노동 사례분석.ppt( 78 )
[경제경영] 정서노동 정서노동 定義(정의) 정서노동 설문내용 분석 정서노동 사례(instance)분석
다.