국내 호텔산업의 마케팅 事例
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작성일 20-12-01 19:55본문
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호텔마케팅의 개념(槪念)과 특징을 살펴보고, 국내 호텔별 마케팅 事例와 해외 호텔의 마케팅 성공事例를 조사하고, 개선대안에 관련되어 요약한 레포트입니다.
3. 호텔 marketing 의 槪念
호텔이란 숙박, 음식, 인적 서비스, 부대시설을 갖추고 관광자의 욕구를 유발하고 충족시키기 위해 각종 서비스를 제공하는 기업으로서, 일반기업과는 달리 판매되는 제품보다 서비스에 대한 의존도가 매우 높다고 할 수 있다아
미국 marketing 협회에서는 서비스란 판매를 위해 제공되거나 제품의 판매에 부수되는 행위, 편익, 만족이라고 定義(정이)를 내렸는데, 이와 더불어 호텔 서비스도 판매를 지향한다는 槪念으로 볼 때, 호텔을 서비스 산업의 일부로 보고 있으며, 따라서 호텔marketing 의 槪念은 서비스 marketing 의 槪念에서 비롯된다고 하겠다.
<槪念 定義(정이)>
「호텔 marketing 이란 기업의 目標(목표)와 관광자의 필요와 욕구를 만족시키기 위하여 계획하고 조사, 실행, 통제 및 평가하는 끊임없는 과정」by 모리슨(Alastair M. Morrison)
「호텔marketing 은 관광자의 편의를 위해 필요와 욕구에 맞는…(생략(省略))
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호텔마케팅의 개념과 특징을 살펴보고, 국내 호텔별 마케팅 사례와 해외 호텔의 마케팅 성공사례를 조사하고, 개선방안에 대해서 정리한 레포트입니다.
레포트/경영경제
설명
국내 호텔산업의 마케팅 事例
순서
Ⅰ. marketing 이란?
- 槪念과 目標(목표)
- 호텔 marketing 의 槪念과 속성
Ⅱ. marketing 의 요소별 예
- product
- price
- promotion
- place
Ⅲ. 호텔별 instance(사례)
- 리츠칼튼
- 메리어트
- 롯데호텔
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 marketing instance(사례)
- Las Vegas Hotel
Ⅴ. 改善(개선) 方案
사회가 marketing 시스템으로부터 추구하는 것은 소비의 극대화이며, 소비자 만족의 극대화, 선택의 극대화 및 생활의 질 극대화 등이다.호텔마케팅 , 국내 호텔산업의 마케팅 사례경영경제레포트 ,
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