[호텔관광A+] 워커힐호텔WALKERHILL) marketing 전략 및 시장세분화,고객 전략 analysis
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호텔관광A+ 워커힐호텔WALKERHILL 마케팅 전략 및 시장세분화 고객 전략 분석
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KOREA NO.1 SERVICE WALKERHILL마케팅목 차――――――――― 1단계상황분석기업자원 분석거시environment분석시장분석SWOT분석경쟁업체와의 비교기업의 목표(目標) 설정2단계기본책략시장세분화 책략표적시장3단계영업 기능적 책략연출 믹스제품 내부마케팅 책략서비스 관계마케팅 책략가격 책략 커뮤니케이션 촉진 책략분배 책략4단계성공사례(instance)위기극복사례(instance)단계Ⅰ. 종합적 분석(Master Analysis)상 황 분 석―――――――――――사명 쉐라톤그랜드워커힐 호텔○설립배경 전쟁영웅 월튼 워커(Walton Walker) 장군을 추모 1963년 4월 설립 1973년 SK 인수 (주)워커힐 1977년 ITT Sheraton과 프랜차이즈 가맹계약 (쉐라톤 그랜드 워커힐로 사명 변경)○매출액2,668 억 원 (’05년 기준)○총자산6,328 억 원○종업원수1,657명○위치서울 광진구 광장동 산21○홈페이지www.walkerhill.co.kr○기업자원 분석 589개의 객실본관, 쉐라톤클럽, 더글라스 하우스, 매튜 스위트, 빌라, 애스톤하우스14개의 레스토랑바,온달, 기요미즈, 금룡 등컨벤션센터무궁화홀, 비스타홀, 그랜드홀기타 부대시설카지노, 테니스코트, 헬스클럽, 골프장, 면세점, 조깅코스 등○거시environment분석출처 한국관광호텔업협회 홈페이지○매출現況단위 백만원(괄호는 순위)롯데(1)1,304,957프라자(7)73,236신라(2)441,280매리어트(8)65,860워커힐(3)266,891리츠칼튼(9)64,018인터컨티넨탈(4)170,640르네상스(10)50,321조선(5)148,826메이필드(11)22,450밀레니엄 힐튼(6)78,946임페리얼 펠리스(12)21,643○시장점유율롯데 48.16%신라 16.28%워커힐...
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