업무수행력의 평가(측정(測定) )
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업무수행력의 평가(측정(測定) )
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레포트/경영경제
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설명
업무수행력의 평가(측정(measurement))
목차
업무수행력
I. 생산성
II. 효율성
III. 효능성
IV. 서비스의 질
참고한 문헌
업무수행력
업무수행력이란 `조직구성원들에 의해 개인적으로나 혹은 집단적으로 나타나는 업무행동들`을 말하는 것이다. 업무수행력은 몇 가지의 기준들에 의해 측정(measurement)될 수 있다 이러한 기준들에는 생산성, 효율성, 효능성, 서비스의 질 등이 있다
I. 생산성
: 생산성은 주로 서비스를 산출한 양으로 나타낸다. 즉 서비스에 동원된 투입물에 비해서 얼마만큼 산출물이 나왔는가에 의해서 표현된다된다. 예컨대, 클라이언트의 수, 인터뷰의 실행 건수, 지원자의 수, 서비스 실천건수 등을 통해 생산성을 나타내는 지표들이다. 동일한 산출물에 비해 투입물이 낮거나 동일한 투입물에 비해 산출물이 높게 나타나면 서비스는 더 효율적이라
업무수행력의 평가(측정(measurement))
목차
업무수행력
I. 생산성
II. 효율성
III. 효능성
IV. 서비스의 질
참고한 문헌
업무수행력
업무수행력이란 `조직구성원들에 의해 개인적으로나 혹은 집단적으로 나타나는 업무행동들`을 말하는 것이다.
II. …(省略)
순서
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업무수행력의 평가(측정(測定) )
다. 업무수행력은 몇 가지의 기준들에 의해 측정(measurement)될 수 있다 이러한 기준들에는 생산성, 효율성, 효능성, 서비스의 질 등이 있다
I. 생산성
: 생산성은 주로 서비스를 산출한 양으로 나타낸다.
II. 효율성
: 효율성은 투입과 산출물 사이의 관계로서 나타내는 것이다. 예컨대, 클라이언트의 수, 인터뷰의 실행 건수, 지원자의 수, 서비스 실천건수 등을 통해 생산성을 나타내는 지표들이다.