우체국의 變化(변화) - 공공 서비스와 고객만족도
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작성일 19-06-04 01:11
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- 부서 업무
이는 그 동안 우체국이 고객중신의 서비스 실천을 위해 『우체국 서비스 헌장』을 제정하고 고객에게 약속한 우체국 서비스헌장 이행기준 실천의 생활화 등 『고객만족운동』을 지속적으로 전개하여 고객욕구의 고도화·다양화에 대비한 교육 및 고객중심의 서비스 실천에 주력하는 등 초일류 서비스 제공을 위한 노력의 결과라고 평가할 수 있다 이번에 조사한 바로는 임실우체국장은 공공행정 서비스 분야에서 4년 연속 1위 달성을 축하하기 위하여 이용고객에 대한 감사의 마음을 담은 우체국 방문고객 사은품 증정, 꽃 배달 증정 등 다양한 행사를 할 계획이라 한다.
- 주요업무
- 우체국서비스헌장 활성화
- 들어가며
- 조 직
우체국 우정국 공공기관서비스만족
우체국의 變化(변화) - 공공 서비스와 고객만족도
- 고객만족 1등 우체국 실현
우체국 우정국 공공기관서비스만족 / 우체국금융 이용자성향분석 및 발전방향
우체국 우정국 공공기관서비스만족 / 우체국금융 이용자성향분석 및 발전방향 박재석 외 지음, 정보통신정책연구원 ()
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레포트 > 사회과학계열
박재석 외 지음, 정보통신정책연구원 ()
다.
- 우정사업 홍보업무 활성화 추진
설명
- 우체국의 alteration(변화) 동기
- 마치는 글 한국능률협회 컨설팅 주관 2002년 고객만족도 조사에서 우체국이 공공행정서비스 분야에서 4년연속 1위를 차지하였다.
